Мы на связи

Раскрой свой креатив: внедряй инновации, отличайся и совершенствуй продукты, услуги и клиентский опыт.

Присоединяйся на практический онлайн курс по дизайн-мышлению Education Sprint Elementary.

Решай вызовы бизнеса по-новому с методологией дизайн-мышление

Начать курс
Telegram

Как это работает?

Мы находим предпринимателя со сложной задачей. А вы с командой изучаете дизайн-мышление и реализуете реальный проект.

От тренера:

1

проект
Сертификат и подтверждение квалификации в методологии
дизайн-мышление
Глубокое понимание методологии, навыки реализации проекта и готовый кейс для вашего портфолио

25+

инструментов
Илья Чадин
Управляющий и фасилитатор, dthink

Как это работает?

Мы находим предпринимателя со сложной задачей. А вы с командой изучаете дизайн-мышление и реализуете реальный проект.

От тренера:

1

проект
Сертификат и подтверждение квалификации в методологии
дизайн-мышление
Глубокое понимание методологии, навыки реализации проекта и готовый кейс для вашего портфолио

25+

инструментов
Управляющий и фасилитатор dthink
Илья Чадин

Как это работает?

Мы находим предпринимателя со сложной задачей. А вы с командой изучаете дизайн-мышление и реализуете реальный проект.

От тренера:

1

проект
Сертификат и подтверждение квалификации в методологии
дизайн-мышление
Управляющий и фалиситатор dthink

25+

инструментов
Глубокое понимание методологии, навыки реализации проекта и готовый кейс для вашего портфолио
Илья Чадин
Важно пройти чтобы:
  • Оставаться конкурентоспособными и избежать дорогостоящих ошибок при запуске продуктов
  • Вывести результаты команды на качественно новый уровень
  • Усилить свою экспертизу в человекоцентричных методологиях и создавать продукты/услуги/интерфейсы на основе потребностей и желаний пользователя
Этот курс для:
  • Владельцев компаний и предпринимателей
  • Руководителей в крупных компаниях
  • Маркетологов, CX | Product - менеджеров
  • UX - дизайнеров
  • HRов

Кому и зачем

Механика курса

Состав курса

Пять недель обучения и работы над проектом
01
03
Виртуальная студия в Miro со всеми материалами проекта
02
20+ часов практического обучения и 20+ часов проектной деятельности
04
8 zoom-модулей по 3 часа и работа в командах между модулями
05
Реальный проект из бизнеса
или госсектора
07
Итоговая защита проекта и сертификация
06
Работа в команде 8−10 человек над одним проектом
Модуль 1

Kick-off

Введение и знакомства с принципами, инструментами и лучшими практиками дизайн-мышления. Подготовка к проекту, снятие запроса с заказчика и команды
Теория 50%
  • Погружение в дизайн-мышление: история возникновения методологии и применение в России и в мире
  • Виды проектов и задач для работы по методологии Дизайн-мышление
  • Знакомство с челенджем (основной задачей бизнеса, над которой команды будут работать на протяжении всего курса)
  • Lean канвас и работа с заказчиком по определению челленджа
  • Ключевые метрики успешности проекта
  • Карта стейкхолдеров — что это, как, для чего и когда использовать
Практика 50%
  • Согласование проекта со спонсором
  • Формирование паспорта проекта и карты стейкхолдеров с проектной командой
Модуль 2

Эмпатия

Погружение в мир пользователя. Изучение контекста и глубинных потребностей. Использование разных инструментов исследований
Теория 40%
  • Введение в исследования. Разница классических маркетинговых исследования от исследований в Design Thinking, полевые и кабинетные исследования
  • Правила проведения исследований: глубинные интервью, дневники клиентов, селфи, наблюдения
  • Правила подготовки и проведения глубинных интервью
  • Карта эмпатии
  • Разбор примеров исследований и подготовка брифа
Практика 60%
  • Составление брифа и проведение глубинного интервью с реальными пользователями
  • Разработка брифа исследований
  • Анализ данных с проведённых исследований
Модуль 3

Фокусировка. Карта персон.

Синтез полученных данных на исследованиях, структурирование информации, создание персон пользователей
Теория 30%
  • Методы анализа исследований
  • Принципы кластеризации, приоритезации полученной информации
  • Правила создания персон
  • Карта персон - глубинные портреты пользователей
  • Выбор персоны для дальнейшего этапа изучения и поиска решения
Практика 70%
  • Заполнение диаграммы сходств и инсайтов
  • Аналитика проведенных интервью
  • Формирование карты персон
Модуль 4

Фокусировка.
Карта клиентского пути.

Определение и построение Customer Journey Map, анализ основных точек контакта, проблем и возможностей на пути клиента в рамках задачи
Теория 40%
  • Разбор инструмента Customer Journey Map
  • Рефрейминг задачи: от задачи бизнеса к решению потребности клиента.
  • Изучение метода формулировки ключевой потребности пользователя
  • Формулировка потребности: «Как мы можем помочь…
Практика 60%
  • построение CJM по выбранной персоне
  • описание идей возможных к быстрому внедрению (БРИ)
  • заполнение карточки “Формулировка потребности”
Модуль 5

Генерация идей

Разработка решений и генерация идей. Приоритизация и отбор идей
Теория 20%
  • Методы генерации идей
  • Методы доработки, приоритизации и выбора идеи
Практика 80%
  • Проведение мозгового штурма
  • Заполнение карты brain writing
  • Выбор идеи с помощью матрицы оценки идей и диаграммы Венна
Модуль 6

Прототипирование

Создание сервисных сценариев и прототипов выбранной идеи
Теория 30%
  • Изучение видов прототипов
  • Погружение в методы формирования сторителлинга: story board, story mountain
  • Разбор инструмента Service Scenario Map
Практика 70%
  • Описание story board
  • Разработка сервисных сценариев
Модуль 7

Тестирование

Тестирование прототипов и улучшение концепции
Теория 30%
  • Методика проведения тестирования прототипов
  • Способы проведения тестирования: интервью, фокус-группы, UX-тесты
  • Разбор инструмента: Карта развития продукта/услуги
Практика 70%
  • Сбор матрицы тестирования
  • Проведения теста гипотез с пользователями
  • Создание карты развития продукта
Модуль 8

Редизайн и бэклог

Редизайн клиентского пути, продукта, услуги. Формирование бэклога и подготовка проекта к защите и презентации спонсору (заказчику)
Теория 30%
  • Принципы редизайна клиентского пути
  • Разбор инструмента Blueprint, как способ определения взаимосвязанных процессов front и back
  • Горизонты планирования при разработке и внедрении
  • Правила канвы продажи проекта спонсоры (заказчику)
Практика 70%
  • Построение CJM TO BE
  • Формирование Blueprint
  • Создание бэклога проекта
Питчинг
Защита проекта
Питчинг
Защита проекта
  • Презентация проектов команд с участием представителей консалтинга и бизнеса
  • Вручение сертификатов
  • Праздник

Почему дизайн-мышление

01

Проверенная временем методология

03

Apple использует методологию с 1984 года и по сегодняшний день обучает основам всех новых сотрудников

02

Используется во всех ТОПовых компаниях

В каких компаниях используется дизайн-мышление
София Волкоморова, тренер курса
Вероника Октябрь
арт-директор
maryco
«Освежающий и увлекательный опыт, который превзошел все мои ожидания».
Дата уточняется
40 000₽
Тренеры курса:
Хочешь первым получить уведомление
о старте нового потока и лучшую цену?